Asiston WMS — opinie, zwroty, wady i zalety

Czym jest Asiston WMS i dla kogo powstał?

Asiston WMS to system WMS do zarządzania pracą magazynu. Jest przeznaczony głównie dla średnich i dużych firm, które obsługują duży wolumen towarów lub mają złożone procesy logistyczne.¹ Producent wymienia firmy produkcyjne, logistyczne, e-commerce i dystrybucyjne B2B, a także magazyny o dużej rotacji.¹ Według jego danych system wdrożono w kilkudziesięciu magazynach w Polsce.¹

Firmy te muszą panować nad intensywnym przepływem towaru albo nad procesami wykraczającymi poza przyjęcie i wydanie. Przy wyborze WMS liczą się skala obrotu, etapy operacji i powiązanie magazynu ze sprzedażą lub produkcją.
W niewielkim magazynie o prostym przepływie warto zestawić zakres wdrożenia z rzeczywistą złożonością pracy. Asiston WMS odpowiada przede wszystkim na potrzeby wynikające z wolumenu towarów i organizacji procesów. Samo posiadanie magazynu nie przesądza o wyborze.¹

Funkcje Asiston WMS

Asiston WMS obsługuje przyjęcia, składowanie, kompletację, wysyłki i inwentaryzację. Udostępnia też raportowanie KPI magazynu.^1,2 Oprócz operacji na towarze pozwala śledzić jego stan i położenie.^1,3

• Przyjęcia: obsługa dokumentów PZ, kontrola ilości i jakości dostaw oraz przypisywanie towarom lokalizacji.¹
• Składowanie: adresowanie miejsc i podział magazynu na strefy; system rejestruje zmiany lokalizacji towaru w czasie rzeczywistym.¹
• Identyfikowalność: system udostępnia bieżące stany, partie oraz historię produktów i lokalizacji. Identyfikacja produktów, miejsc składowania i jednostek logistycznych odpowiada standardom GS1.^1,3
• Kompletacja: system obsługuje różne strategie zbierania i wyznacza trasy na podstawie układu magazynu oraz danych historycznych.¹
• Wydanie i kontrola stanów: obejmują pakowanie, wydania, wysyłki oraz inwentaryzację ciągłą i okresową.¹
• Analityka: moduł AI wspiera raportowanie i rekomenduje dobór nośników, takich jak kartony lub palety.²

W opisie wdrożenia dla Krakfach producent wskazał kolektory danych używane od przyjęcia aż po wydanie towaru.⁴ Dotyczy to konkretnego projektu, nie jednakowego zestawu urządzeń u każdego odbiorcy.⁴
Porównując oferty, trzeba oddzielić funkcje systemu, takie jak adresowanie i inwentaryzacja, od wyposażenia zastosowanego u Krakfach.

Ile kosztuje Asiston WMS?

Licencja na Asiston WMS jest przypisywana do NIP firmy. Opublikowana oferta nie podaje kwoty licencji ani kosztu wdrożenia, więc nie da się na jej podstawie obliczyć ceny zakupu.¹ Licencjonowanie na podmiot nie oznacza abonamentu ani opłaty za użytkownika.¹

Plany i abonamenty

W przypadku Asiston WMS podano licencjonowanie na NIP, ale bez kwoty dla planu czy okresu rozliczeniowego.¹ Tabela oddziela ten model od ceny konkurencyjnego produktu i usługi wycenianej po audycie. EasyStorage podaje abonament WMS od 299 zł miesięcznie za operatora. Stawka zależy od wielkości zespołu.⁵

Dane w tabeli: 1,6,7,8

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

Na całkowity koszt Asiston WMS składają się co najmniej licencja i wdrożenie. Opublikowane stawki nie wystarczają do wyliczenia sumy ani opłat po okresie promocyjnym.¹ Według producenta standardowe wdrożenie trwa 3–6 miesięcy; czas zależy m.in. od modułów, integracji, automatyzacji i decyzji klienta. Warunki realizacji nie zostały określone.³
Apilo deklaruje zwrot z inwestycji w opisywany system WMS w maksymalnie 24 miesiące. Nie jest to wynik Asiston WMS ani gwarancja zwrotu dla tego produktu.⁹

Wersje, limity i sposób udostępniania Asiston WMS

Podstawowa wersja Asiston WMS obejmuje 4 podstawowe procesy: przyjęcia, kompletację, wydania i inwentaryzację. Producent dopuszcza jej wdrożenie w małym magazynie i późniejszą rozbudowę.¹ Firma może więc zacząć od wybranego zakresu operacji, bez uruchamiania wszystkich procesów naraz. Sama możliwość rozbudowy nie mówi, jak udostępniany jest system ani ilu użytkowników może z niego korzystać.
Producent deklaruje brak licencyjnych limitów liczby użytkowników i budynków magazynowych, również przy wdrażaniu etapowym.¹

Integracje Asiston WMS

Asiston WMS ma przygotowane integracje z systemami ERP i MES, platformami e-commerce oraz automatyką magazynową. Producent wymienia też kurierów i marketplace’y.^1,3 Połączenia mają utrzymywać spójność danych i wiązać operacje magazynowe z informacjami używanymi poza magazynem.³

• ERP i sprzedaż: u Krakfach Asiston WMS połączono z ERP oraz platformą sprzedażową. To zakres konkretnego wdrożenia, nie lista wszystkich obsługiwanych produktów ERP.⁴
• Produkcja: Asiston WMS współpracuje z Asiston Produkcja i zewnętrznymi systemami MES do zarządzania wykonaniem produkcji.¹
• Obsługa zamówień i transportu: producent opisuje współpracę z systemami zarządzania zamówieniami OMS oraz transportem TMS.²
• Automatyka magazynowa: opis współpracy wymienia przenośniki, sortery, systemy głosowe i roboty.²
• Przewoźnicy: osobny produkt Asiston Kurierzy automatyzuje kontakt z przewoźnikami oraz tworzenie listów przewozowych i etykiet. Nie jest to funkcja, którą należy utożsamiać z całym Asiston WMS.²

Integracje mogą łączyć dane magazynowe z produkcją, sprzedażą i transportem. Przy zestawianiu ofert warto jednak odróżnić gotowe połączenia od opisanych kategorii współpracy i prac wykonanych dla klienta.^1,2,4
W projekcie dla Krakfach Asiston WMS połączono z 2 nazwanymi systemami: Subiektem Nexo i Apilo.¹⁰

Wdrożenie i wsparcie Asiston WMS

Standardowe wdrożenie Asiston WMS trwa 3–6 miesięcy. Na harmonogram wpływają moduły, integracje, automatyzacja i tempo decyzji klienta.¹ Producent dzieli projekt na analizę, konfigurację, testy, szkolenia i stabilizację.¹
Praca nie kończy się więc na konfiguracji: obejmuje również przygotowanie użytkowników i okres stabilizacji.¹

• Analiza i konfiguracja: to według producenta początkowe etapy projektu. Ich zakres wynika z wybranych modułów i procesów.¹
• Testy, szkolenia i stabilizacja: następują po nich. W harmonogramie 3–6 miesięcy trzeba uwzględnić je obok konfiguracji.¹
• Migracja danych i integracja: opis projektu WMS obejmuje przeniesienie danych i połączenie z ERP. Wdrożenie Asiston WMS nie wymaga wymiany dotychczasowego ERP.^2,11

Etapowe wdrożenie pozwala uruchamiać kolejne części projektu osobno.¹ Podane 3–6 miesięcy to standardowy czas, a nie termin jednakowy dla każdej firmy. Zależy także od automatyzacji magazynu i tempa decyzji klienta.¹

Co Asiston WMS robi inaczej niż konkurencja?

Producent wymienia certyfikat zgodności ze standardami GS1, modułową architekturę i zadania dostosowane do stanowiska pracy. Nie wynika z tego, że konkurencyjne systemy nie mają podobnych cech.^1,12 Certyfikat GS1 wspiera identyfikację towarów, lokalizacji i jednostek logistycznych podczas operacji magazynowych.¹ Dotyczy standardu identyfikacji, nie obiecanego wyniku pracy magazynu.
Przykładem identyfikatora GS1 dla jednostki logistycznej jest numer SSCC. Zawsze ma 18 cyfr.¹³

• Zakres dopasowany do procesów: modułowa budowa pozwala wybierać funkcje zgodnie ze sposobem pracy firmy i rozszerzać system wraz ze wzrostem operacji. Zestaw modułów może się więc różnić między firmami.¹
• Informacje zależne od stanowiska: użytkownik widzi dane i zadania związane ze swoją pracą. Magazynier otrzymuje informacje o produkcie, ilości i lokalizacji pobrania.¹²
• Wymiana danych: przepływ informacji między połączonymi rozwiązaniami zmniejsza potrzebę ręcznego wpisywania danych w objętych nim procesach.^10,12

W projekcie dla Krakfach kolektory danych usprawniły codzienną pracę i kontrolę realizacji zamówień.⁴ To obserwacja z jednego wdrożenia, nie liczbowy punkt odniesienia dla innych magazynów.
Certyfikat GS1 i sposób przydzielania zadań opisują produkt. Efekt użycia kolektorów dotyczy natomiast projektu Krakfach.^1,4,12

Plusy i minusy Asiston WMS

W opublikowanych opiniach o Asiston WMS można znaleźć zarówno opisy usprawnienia pracy magazynu, jak i niezadowolenia z przebiegu projektu. Takie oceny nie mierzą skuteczności systemu.¹² Przy wyborze WMS trzeba zestawić oczekiwane efekty operacyjne z pracą potrzebną do jego uruchomienia.^1,12

Asiston WMS a skala operacji: od kilkudziesięciu do kilkunastu tysięcy zamówień dziennie

Asiston WMS obsługuje zarówno pojedynczy magazyn, jak i struktury wielomagazynowe oraz wielospółkowe.¹ Producent deklaruje obsługę od kilkudziesięciu do kilkunastu tysięcy zamówień dziennie. To zakres podany w ofercie, nie wynik jednego projektu.¹¹
Sam dzienny wolumen nie opisuje całej skali wdrożenia. Liczy się również układ magazynów i spółek. Podobnie przy Manhattan WMS o dopasowaniu decydują nie tylko funkcje, lecz także liczba użytkowników i charakter operacji.

Obsługa struktur wielomagazynowych i wielospółkowych

Materiały producenta podają 2 różne miary skali: kilkadziesiąt magazynów objętych wdrożeniami oraz setki wdrożeń.^1,2 Magazyn nie musi odpowiadać osobnemu projektowi, a materiał mówiący o setkach wdrożeń nie wyjaśnia relacji między tymi liczbami.² Żadna z nich nie określa limitu magazynów jednego klienta.

Dane w tabeli: 4,9

Przedziały procentowe mogą służyć za punkty odniesienia, ale nie są wynikami osiągniętymi przez Asiston WMS. Przy strukturze wielospółkowej trzeba odróżnić deklarowany zakres obsługi od efektów opisanych dla innych wdrożeń.

Asiston WMS w obsłudze zwrotów i reklamacji – workflow oraz benchmark 2–5 dni na rozstrzygnięcie

Asiston WMS obsługuje zwroty i reklamacje oraz aktualizuje związane z nimi stany magazynowe. Benchmark 2–5 dni od zgłoszenia do rozstrzygnięcia nie opisuje wyniku tego produktu.^1,14
Przyjęcie towaru z powrotem do magazynu nie jest tym samym co decyzja o jego dalszym przeznaczeniu.

Kontrola jakości i statusy towaru po zwrocie

Pracownik zapisuje w Asiston WMS wynik kontroli jakości reklamowanego towaru. Następnie nadaje mu status: do ponownej sprzedaży, naprawy albo utylizacji. System wspiera dokumentację oraz wieloetapowy workflow, czyli kolejność czynności i decyzji w sprawie.¹⁴ Status zapobiega traktowaniu każdego zwróconego produktu jako gotowego do sprzedaży. Zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta przedsiębiorca ma co do zasady 14 dni od otrzymania reklamacji na odpowiedź.¹⁵

Materiał o zwrotach w e-commerce z WMS deklaruje 2–3 razy szybszy powrót towaru do sprzedaży. Nie wiąże jednak tego wyniku z konkretnym wdrożeniem Asiston WMS. Nie jest to więc gwarancja przyspieszenia dla użytkowników produktu.¹¹

Benchmarki branżowe, nie wyniki Asiston WMS: koszt obsługi zwrotu 5–15% wartości towaru

Wartości poniżej to punkty odniesienia dla zwrotów i reklamacji. Nie stanowią pomiarów działania Asiston WMS.¹⁴

Dane w tabeli: 14

Tabela pokazuje osobno czas rozstrzygnięcia, udział zwrotów i koszt obsługi. Żadna z podanych wartości nie jest wynikiem konkretnego wdrożenia Asiston WMS.¹⁴

Asiston WMS a ryzyko oversellingu w e-commerce – punkt odniesienia 3–7% miesięcznie

Asiston WMS synchronizuje dostępność produktów z platformą OMS Apilo. Ma to ograniczać sprzedaż towaru, którego nie ma już w magazynie, czyli overselling.⁹ Według Apilo średni poziom oversellingu w e-commerce bez WMS wynosi 3–7% miesięcznie. To nie jest pomiar wykonany u użytkowników Asiston WMS.¹¹

Synchronizacja dostępności produktów przy sprzedaży wielokanałowej

Połączenie Asiston WMS z Apilo przekazuje zamówienia ze źródeł sprzedaży do magazynu i synchronizuje dostępność produktów.⁹ Integracja automatycznie aktualizuje stany oraz kieruje zamówienia i zadania przekazane do WMS do właściwych stref.⁹
Apilo opisuje ten sposób pracy przy sprzedaży wielokanałowej, gdy zamówienia z różnych kanałów obsługuje wspólny magazyn.⁹

Apilo deklaruje redukcję błędów stanów po wdrożeniu WMS o do 90%. Nie przypisuje tego wyniku konkretnemu wdrożeniu Asiston WMS.¹¹ Dla magazynów realizujących tysiące zamówień szacuje też koszt błędów kompletacji na 1–3% wartości sprzedaży miesięcznie. Nie jest to stawka ani wynik Asiston WMS.¹¹

Próg rozważenia WMS według Apilo: co najmniej 3 kryteria, w tym kilkaset aktywnych SKU

Apilo proponuje rozważyć WMS w e-commerce po spełnieniu co najmniej 3 kryteriów.¹¹ Wymienia wśród nich kilkaset aktywnych SKU, czyli pozycji rozróżnianych w sprzedaży i magazynie.¹¹ To wskazówka przy ocenie potrzeb, nie dolny limit asortymentu dla Asiston WMS.

Dla kogo jest Asiston WMS, a dla kogo nie?

Asiston WMS jest kierowany do firm z magazynem własnym lub zewnętrznym. Może odpowiadać na potrzebę ograniczenia błędów kompletacji, poprawy zgodności stanów czy wykorzystania przestrzeni bez wymiany całego ERP.¹ Wersję podstawową z 4 procesami można uruchomić także w małym magazynie i rozbudować później.¹

Sprawdzi się, jeśli

• Firma prowadzi magazyn własny lub zewnętrzny. Producent przedstawia Asiston WMS jako narzędzie do usprawniania operacji w obu modelach.¹
• Priorytetem są kompletacja, stany lub przestrzeń. Producent wskazuje te obszary zastosowania. Zakres wdrożenia warto powiązać z problemem występującym w magazynie.¹
• Mały magazyn planuje rozwój. Wersja z 4 podstawowymi procesami pozwala zacząć w małym obiekcie, a następnie rozszerzać system.¹

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Celem jest wyłącznie wymiana ERP. Asiston WMS może usprawnić magazyn bez wymiany całego ERP, ale nie jest jego zamiennikiem. Gdy projekt dotyczy tylko zastąpienia ERP, należy porównywać systemy ERP.¹

Alternatywy dla Asiston WMS

Asiston WMS warto zestawiać z produktami odpowiadającymi potrzebom danego magazynu. Poniższe liczby opisują m.in. czas uruchomienia, skalę projektów i efekty podawane dla klientów konkurencyjnych produktów. Nie są wynikiem testu porównawczego.

Dane w tabeli: 8,16,17,18,19,20

Do porównania można też włączyć Comarch WMS i Comarch WMS Magazynier, AVOCADO Packing, Asseco WMS Enterprise, Streamsoft Verto WMS oraz CompuTec WMS.^16,17 Na liście są również Sellasist Mini WMS i pełny Sellasist WMS, a także Mozart WMS, inWMS i SolEx WMS.^6,8

Dane w tabeli: 8,16,17

Najczęstsze pytania o Asiston WMS

Przy wyborze Asiston WMS warto przyjrzeć się pracy magazynu, współpracy z ERP i identyfikowalności według GS1. Wersja podstawowa obejmuje 4 procesy. Od tego zakresu można zacząć ocenę dopasowania systemu do potrzeb firmy.

Czy Asiston WMS nadaje się do małego magazynu?

Tak. Producent dopuszcza uruchomienie w małym magazynie wersji z 4 podstawowymi procesami: przyjęciami, kompletacją, wydaniami i inwentaryzacją. O dopasowaniu decyduje zakres potrzebnej pracy, nie tylko powierzchnia obiektu. Liczą się też zadania dla pracowników, adresowanie miejsc składowania i kontrola stanów.

Czy wdrożenie Asiston WMS wymaga wymiany ERP?

Nie. Asiston WMS można uruchomić bez wymiany używanego ERP. Przy standardowym wdrożeniu trwającym 3–6 miesięcy istotny jest zakres danych wymienianych między magazynem a systemem przedsiębiorstwa.

Co GS1 oznacza dla identyfikowalności towarów w Asiston WMS?

GS1 określa standardy identyfikacji pomagające powiązać towar z zapisami operacji magazynowych. Przy ocenie tej funkcji liczy się potrzeba śledzenia produktu, jego lokalizacji i jednostki logistycznej. Identyfikatorem takiej jednostki może być 18-cyfrowy numer SSCC.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.